Условия гарантии и возврата
Уважаемый клиенты! Интернет-магазин Solar-lights.ru предоставляет полную гарантию на весь представленный ассортимент. А это означает, что Вы получите товар, полностью соответствующий заявленным характеристикам, в рабочем состоянии и без внешних дефектов.
Почему мы так уверены в нашем качестве? Дело в том, что вся продукция проходит двойную систему контроля качества - при поступлении на наш склад и дополнительно непосредственно перед отправкой на Ваш адрес. Мы оказываем гарантийное сопровождение продукции на весь заявленный производителем срок.
Срок гарантии соответсвует установленному заводом-изготовителем, что подтверждается гарантийным талоном, который идет в комплекте к каждой единице нашего ассортимента. На садовые светильники и фонари, в зависимости от производителя срок гарантии составляет от трех месяцев до одного года, срок гарантии на складные солнечные батареи и зарядные устройства составляет один год с момента продажи.
Для садовых светильников на солнечных батареях гарантия не распространяется на аккумуляторы, а также механические повреждения, возникнишие в процессе эксплуатации.
После получения посылки в течении 14 дней Вы можете оформить полный или частичный возврат товара, для этого Вам необходимо сообщить на нашу электронную почту info@solar-lights.ru, по телефону +7-913-218-7339 или форму обратной связи на сайте номер заказа, а также указать причину возврата. Перевод денежных средств в 100% размере будет произведен после получения возврата удобным для Вас способом.
У нас предусмотрена возможность обмена товара. В этом случае после возврата мы отправляем Вам на замену аналогичный товар или после согласования меняем его на любой другой из нашего ассортимента.
Мы всегда готовы индивидуально подойти к решению нестандартных ситуаций и персонально обсудить все интересующие Вас вопросы.
Правила возврата:
- Мы принимаем возврат всех товаров при соблюдении Покупателем условий по оригинальному состоянию, полной комплектации, и сроков.
- Оригинальная упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
- Товар принимается для возврата в полной комплектации, включая шнуты/переходники/аккумуляторы и т.д., если таковые имеются в комплекте.
- Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя. Транспортные расходы не компенсируются.
- Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца.
- Возврат денежных средств выполняется после поступления посылки на наш склад и проверки комплектации и потребительских свойств товара.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы - обращайтесь! Будем рады на них ответить.
С уважением, интернет-магазин Solar-lights.ru
